مرحباً بكم في متجر فيلورا . باستخدامكم لهذا الموقع، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية شراء.
2. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك الصور، الشعارات، وتصاميم العبوات الظاهرة في الموقع، هي ملكية خاصة لـ فيلورا ولا يجوز اقتباسها أو استخدامها تجارياً دون إذن مسبق.
3. شروط البيع والمنتجات
نسعى في فيلورا لتقديم أدق الأوصاف الممكنة لمنتجاتنا
الأسعار الموضحة على الموقع هي أسعار نهائية وتخضع للتحديث وفقاً للعروض أو التغييرات السوقية.
المتجر غير مسؤول عن أي سوء تخزين للمنتج بعد استلامه من قبل العميل
4. الطلبات والدفع
يتم تأكيد الطلب فور إتمام عملية الدفع عبر الوسائل المتاحة.
يحق للموقع إلغاء الطلب في حال عدم توفر المخزون أو وجود خطأ تقني في التسعير، مع التزامنا برد المبلغ للعميل.
5. الشحن والتوصيل
يتم توصيل المنتجات إلى العنوان المسجل في الطلب. نحن غير مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو تزويدنا ببيانات عنوان غير دقيقة.
6. التواصل
في حال وجود أي استفسارات حول الشروط والأحكام، يمكن التواصل معنا عبر قنوات الاتصال المتاحة على الموقع.
7. سياسة الاسترجاع والاستبدال
يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال مدة محددة من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون في حالته الأصلية.
8. شروط الاسترجاع
المنتج غير مستخدم
في عبوته الأصلية
مرفق بالفاتورة
9. المنتجات غير القابلة للاسترجاع
بعض المنتجات لا يمكن استرجاعها مثل المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام.
10. الاستبدال
يمكن استبدال المنتج في حالة وجود عيب أو تلف.
11. استرداد المبلغ
يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال فترة زمنية محددة.
